تتبع شركة ايكون للتدريب الآلية التالية لرفع الشكاوى والمقترحات وطريقة التعامل معها:
يتم تقديم الشكاوى والمقترحات من خلال وسائل التواصل التالية:
- رقم الهاتف: 920020066
- الرقم الفرعي: 380
- البريد الإلكتروني: training@icon-og.com
الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:
إذا كان لديك أي مشكلة يرجى التواصل معنا على الرقم:
920020066 /380
مدة إغلاق الشكاوى:
فور انتهاء حل المشكلة وإذا تعذر الحل، يتم التوجيه بالاتصال مباشرة بإدارة الشركة.
الإجراء المتبع في حال تجاوزت الشكوى الوقت المحدد لحلها وإغلاقها (سياسة تصعيد الشكوى في حال عدم الرد في المدة المحددة):
يتم التوجيه بالاتصال مباشرة بإدارة الشركة.